Гостиничный комплекс CAJKOVSKIJ 4* состоит из двух, соединённых между собой отелей CAJKOVSKIJ 4* и CAJKOVSKIJ PALACE 4*. Комплекс находится  рядом с русским православным собором, в 10 минутах ходьбы от колоннад с термальными источниками.

Ресторан отеля предлагает блюда чешской и мировой кухни, а также самые различные деликатесы и традиционные блюда русской кухни. На протяжении всего дня Вам предлагается широкий выбор овощных салатов и фруктов.

В комплексе предлагаются процедуры с использованием карловарской минеральной воды, имеется источник минеральной питьевой воды прямо в приемной гостиницы Палас у стойки администратора.

Комплексное санаторное лечение включает в себя 2-3 процедуры каждый день, кроме воскресенья, но не более 17-ти процедур в неделю, 3 осмотра врачом (вступительный, контрольный и заключительный). Контрольные осмотры проводятся в зависимости от состояния пациента и по договоренности с врачом. 
Лечение предназначено для лиц старше 6 лет. Лечение в возрасте от трех до шести лет возможно только после обследования педиатром. В этом случае детям до шести лет будет предоставлено лечение в соответствии с выданным медицинским заключением от педиатра, который порекомендует соответствующую лечебную программу. 
Программа лечения на неделю содержит: 
1 главная процедура ежедневно (с понедельника по пятницу): 
- водолечение (жемчужная ванна, углекислая ванна, родниковая ванна, подводный массаж) 
- массаж (классический массаж, рефлексный массаж, подводный массаж) 
В субботу: ванны, сухие углекислые ванны и грязевые обертывания.
2 дополнительные процедуры (с понедельника по пятницу):- парафанго, парафин, ультразвук, лазер, электротерапия (диадинамик), магнитотерапия, биолампа, электротерапия эндовако, зубная ирригация, обертывания
Питьевой курс по рекомендации врача. Питание по рекомендации врача и сестры – диетолога. Рекомендации по проведению свободного времени (культура, спорт, экскурсии, поездки, прогулки  nordic walking) 

Отели предоставляют комфортное размещение в 87 номерах и апартаментах. Номера отеля Чайковский располагают ванной с туалетом, феном, минибаром, телевизором, радио, сейфом, телефоном с прямым выходом, халатами. В номерах отеля Чайковский Палас есть так же кондиционер и электронный замок. Медицинский центр расположен в отеле Чайковский.

В гостиницах к Вашим услугам салон красоты торговой марки Babor, wellness, бассейн, медицинский центр, конференц-зал, лобби-бар с прекрасным видом на Карловы Вары.